1、您是怎样理解快消品?
答:我打个比喻,我觉得快消品和种地是一样的。尤其对于代理商而言,你需要先去租些地,然后呢需要浇水,需要撒上种子,需要找人去把种子变成小芽,变成植物,最终生产出果实。所以我觉得快消品有三个特点:
第一、快消品真的是天道酬勤的一个行业,这也是我鼓励更多年轻人进入这个行业的一个原因,让你整个心态更加踏实,不需要有太多的专业知识,也不需有太多经验的积累,只要付出,必然会有回报,它可以称为中国目前众多行业中最为公平的一个行业;
第二、快消品它一定是一个高回报的行业,这也是我们做燕小唛的一个主要原因,因为快消品面临的是产业和行业的升级,面临的是3亿的中产阶级,面临的是不断加速的城市化进程,面临的是我们对饮料这个行业和这个产品,要求它更好、更健康、更时尚的一个需求,我们满足这样的一个预期。
高回报在于如果一但品牌建立起来,大家对产品和品牌比较认可,你到后面会越来越舒服,所以它是一个先难后易,具有高额回报的行业。而且它的后期增长是几倍甚至几十倍的增长,一但增长,确实是很难掉下去,除非你有重大的安全问题;
第三、快消品是一个品牌驱动的行业和产品。品牌驱动就意味着它不是差的产品,虚高的价格,然后把利润分给渠道,不是这样的玩法,它要求更好的产品,要求更好的、更时尚的一个形象,要求精耕细作,要求全力的投入和付出,这是我对快消品的理解。
2、燕小唛想找什么样的代理商?
答:我们对代理商的定位很清晰,代理商是我们的partner,是合伙人,我说过,燕小唛有三个支柱,第一个支柱是优秀的产品、第二个支柱是靠谱的团队、第三个支柱是能干的代理商。我们对代理商是全力去扶持,这个扶持体现在两个层面,第一个层面是普通的代理商,我们出让利润,我们出让的是全部的利润,因为我们要发展,把利润给代理商;第二个层面是经过时间、经过合作检验之后的代理商,我们是不惜一切代价,不惜成本的去把它扶持起来,让它获得百倍的壮大和成长,当然它壮大了我们也壮大了,这是一个相辅相成的一个过程。
所以,一句话,代理商是我们的合伙人,代理商是我们的团队骨干,我们对代理商要求很高。从第一个层次到第二个层次之间,需要有时间,需要有耐心,赛马不相马,扶强不扶弱。这个我希望大家能够理解,燕小唛怎样支持代理商呢。燕小唛支持代理商就是出让我们的利润,然后全力以赴地从方案、广告、动销、市场动作去辅助你,去壮大。但冲锋陷阵的是你,你是主角,我们更多是一个大后方、大平台、大智囊和大后勤的一个角色。
3、燕小唛准备怎么扶持代理商销售产品呢?
答:从三方面来讲。我觉得对代理商第一个最大的扶持就是我们一定要设计出最优秀的产品,因为我们一直在讲。我们其中一款产品3个月迭代了15次,这也是所谓的敏捷开发、快速迭代的一种设计思路,这个一直在改,但凡做过实业的都知道,改一次真是伤筋动骨,劳师动众,也是成本不菲。改的目的就是希望做出一款市场上需要、市场上最认可、在动销环节上不用再大力气去推的一个产品。当然现在我们也基本上达到了这种效果。
因为我也是刚从市场上出差回来,去了十来天,我们一款产品在试饮的时候一个小时卖出去30多罐,连着有三天每天1个试饮点2个促销员散卖出去100罐左右,就是已经达到了但凡试饮必有销量的一个结果。所以我觉得对代理商扶持,第一就是我们全力做出最优秀的产品,我们不做垃圾产品,做垃圾产品我觉得所有人都无能为力,这是第一个扶持。
第二个扶持是我们在动销上的一个大量投入,实际上在动销上的投入已经把我们的所有利润反还给代理商了。包括我们的搭赠,用来试饮、用来打底的这种力度,占了一个很重要的比例。比如说我们在每个认可的代理商区域内,直接配赠一个动销代表,这个代表所有的支出都是我们来出,他的工资由我们来出,管理由我们来做,这个也是很大的一个费用。大家可以自己算一下,动销代表的薪酬占到货款的多少,比例实际上蛮高。
第三就是排列、试饮、买赠。在终端形象上,我们有A类和B类的物料,包括包装物、包装袋、价签、海报;在B类物料上我们包括了试饮台、帐篷、甚至一些更贵的投入。在C类,就是我们想做成样板市场的城市,我们会不惜一切代价的去投入。电视广告、报纸广告、车体、高炮、杂志、收音机,我们都会全方位的去做。这是在动销环节的投入。实际上已经把全部利润给了代理商了。在C类上我们已经是不计成本地去扶持代理商了。这是在动销上的支持。
第三方面的支持是培训和系统方案上的支持。我们一直强调做事就是修行。在燕小唛这个品牌的创立之中,包括商业的拓展之中,它必然是一个长期而且曲折的过程。但是不要怕,因为我们是一个团队。我们会把自己能承担的我们来承担,比如有些市场的投入已经超过了他的打款额,大家可以算算自己的投入。只要是我们该负担的,应该属于我们的责任,我们会全力以赴去承担,这也是我们企业文化说到做到一个典型的例子。当然,这种例子已经特别特别多了。
所以从整体而言,我们在代理商这块儿还是按照我们企业文化来走,说到做到、承担责任、宽人严已、只认功劳。我们希望有一个做事认真、朴实踏实务实扎实、实实在在的代理商,这是一个大的前提。第二的话就是对品牌和公司有一个忠诚度,忠诚度特别重要。我们都不愿去做一些无用功,忠诚度包括内心对公司的一个认可,能和公司换位思考去做一些事情。第三就是严格按照合同来,有契约精神。