几位会游泳的好心人不畏严寒坚决往水中跳，不会游泳的驻守在岸边，伸出手将落水乘客拉上岸，帮不上忙的在一旁悉心安慰落水者，这一幕感人的画面出现在2011年12月29日的苏州独墅湖地区一条河道岸边，当时一辆载着乘客的公交车不幸坠河，不少市民看到后自发参与到了救援行动中来，其中就有穿着蓝色工作服的洞庭山送水师傅赵永奇。
当时赵永奇正在送水的途中，当他经过事发地点之后，没多想就参与到施救队伍中来，不会游泳，就驻守岸边，力气大，就帮助拉游泳圈上的救生索，只要自己能使上力，只要车里的乘客都能安全上岸，只要没人受伤，自己做的那点事，都是力所能及的小事。抱着这种善良真诚的心态，赵永奇师傅跟在场所有参与救援的好心市民一样，当7名落水者都安全上岸后，就默默地离开了现场。
事发后，苏州各大媒体通过各个途径找寻这些无名英雄，以表彰他们见义勇为的英勇事迹，当电视台记者在翰林院专卖店采访赵永奇时，他憨厚地说：“你别看我送水，我也有爱心。”充分体现了他的淳朴与善良。拥有美好的品质，就能闪现耀眼光芒，还记得去年的一个大雨天，也是洞庭山的一位叫梅存观的送水师傅，在送水给一家企业用户时，在得知公司货物太多，而现场只有两位年轻女士的情况下，主动帮助客户，避免了货物被雨淋。
也许，我每天的工作是敲打电脑键盘，也许你是在手握方向盘，也许他是搬送一桶桶的水，在别人困难甚至危难的时刻，我们都应该伸出我们的手，去尽力帮助他人，这种精神不仅体现在洞庭山企业的送水师傅身上，也体现在企业精神文化层面：07年捐资100万设立百万教育基金帮助贫困学生；08年在“我为城墙捐块砖”活动中捐赠10万元作为苏州古城墙保护修复专项资金；在汶川大地震发生后，将用于企业10周庆的资金全数捐赠给灾区；10年3月西南干旱，捐助旱区现金9万元，饮用水10吨……因为做水，更因这水是上天赋予的天然好水，洞庭山自然也就拥有了“上善若水”的大爱品质，相信在洞庭山企业文化的感召下，会涌现出更多的像赵永奇一样的无名英雄。
微信客服